Per favore, aggiungi TurboLab.it alle eccezioni del tuo Ad Blocker. Se la cliente poi chiama amazon per una AZ , dall’assistenza (se non sono infami) dovrebbero vedere che hai inviato la prova di consegna e che ti sei attivato a risolvere il problema. nel mio caso valore della merce 180 euro e rapporto commerciale con il corriere molto rovinato, almeno finchè non rivedro’ i miei soldi. Può essere che ci sia stato un fraintendimento. la signora in questione ha fatto l’ordine 8 Gennaio che cadeva di Domenica la spedizione standar prevedeva che io spedissi l’oggetto entro, cosi ho fatto La vittima si troverebbe coinvolta in un reato. Conclusioni. » Leggi: La classifica delle peggiori password 2019. Accade sempre più spesso, infatti, che alcuni venditori online acquistino i loro stessi prodotti utilizzando gli account di falsi acquirenti a cui hanno preventivamente sottratto le credenziali. Powered by Discourse, best viewed with JavaScript enabled, Gestione ordini, spedizioni, feedback e resi. Purtroppo, quando ti iscrivi, devi tenere conto della possibilità che ci siano clienti malintenzionati, come ce ne sono anche nella vita reale, taccheggiatori e tutto il resto; e devi sempre tenere conto se vale la pena o no affrontare il possibile rischio che 1 cliente su TOT finisca per fregarti. Dopo aver superato l'esame di abilitazione all'esercizio della professione di Avvocato, ha lavorato in un istituto di credito come responsabile di filiale. Per la cronaca : ancora stiamo aspettando un rimborso per un evento di un pacco consegnato a chissà chi . Domande Generali. Il tuo pacco potrebbe essere stato "smarrito durante il trasporto", o come un messaggio nella sezione Ordini di Amazon dice: "Spiacenti, il tuo pacco è stato perso durante il trasporto. Dunque gente, la questione è questa.. ho ordinato un pacco da amazon con consegna prevista il 24 dicembre. Scannerizza il POD o allegalo alla mail, in modo che Amazon possa verificare quello che dici. Dopo tre tentativi, il pacchetto verrà restituito ad Amazon. Lo scenario che viene a delinearsi è assai pericoloso: molto spesso, infatti, si utilizza la stessa password per accedere a molteplici account, inclusi quelli dei servizi di natura finanziaria, come il conto corrente online. Tutti gli orari sono GMT +1. » Approfondisci: TurboLab.it: il nostro piano per la sostenibilità economica. Segui la diretta su Twitch! Data di spedizione prevista Potresti essere vittima della truffa dei pacchi di Amazon chiamata "brushing". io rispondo alle 14:45 quindi dopo 30 minuti e le invio numero di spedizione per tracciare il pacco » Leggi: Hai davvero cambiato la password? Considerati i numerosi rischi che comporta questa "Amazon brushing scam", il Better Business Bureau consiglia di chiedere le informazioni di contatto sul sito ufficiale di Amazon, per verificare se l'account è stato compromesso e per evitare di essere presi di mira da altri truffatori. Di solito, a fronte di questo genere di prove, intervengono in qualche modo. È una possibilità. Dopo che avrai spedito l'articolo al nostro Centro resi, emetteremo il rimborso entro due settimane. Off Topic. » Leggi: Warshipping: cosa significa? Il 7 gennaio ho mandato una mail chiedendo lumi sul mio pacco, dato che la tracciabilità sul sito non era disponibile, trattandosi di un fornitore estero. https://www.aranzulla.it/come-farsi-rimborsare-da-amazon-1109938.html Per la cronaca : ancora stiamo aspettando un rimborso per un evento di un pacco consegnato a chissà chi . Forse mi sono persa un passaggio: la signora afferma di aver ricevuto il pacco in ritardo o di non averlo ricevuto proprio? Se il cliente si appella alla garanzia AZ e questa si risolve a suo favore può accadere che riceva il rimborso prima di aver restituito la merce. Se la merce invece non è troppo costosa e questa perdita è sostenibile o comunque non vale i soldi che spenderesti per mandare anche solo la lettera all’avvocato, mi spiace, ti conviene abbozzare. La maggior parte degli ordini viene consegnata in tempo e senza contrattempi, ma a volte è possibile che lo stato della spedizione sia "consegnato" e che tu non abbia ricevuto il tuo pacco. Tra le due versioni non comprovate, Amazon prediligerà sempre quella del cliente. I rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. IO ACCETTO RESI DA I CLIENTI MA FARE LORO UN RIMBORSO SENZA RESO MERCE MI SA’ DI TRUFFA. Infine, il venditore scrive una recensione positiva dell'articolo spedito alla vittima, utilizzando l'account dell'acquirente fittizio. ... Amazon esaminerà il caso e alla fine emetterà un rimborso. Sebbene questo non implichi automaticamente che si tratti di un pezzo obsoleto, è probabile che, nel frattempo, le specificità e il contesto si siano evoluti. L'obiettivo principale di chi realizza questa truffa denominata "brushing" è però un altro, ossia migliorare le valutazioni dei propri prodotti, e quindi incrementare notevolmente le vendite e i relativi profitti. Se non risponde la faccio contattare da Amazon perchè in questi casi una reazione veloce anche per una contestazione al corriere è importante. Altrimenti, rivolgiti al corriere e cerca di capire a chi hanno dato questo pacco. Trova un pacco consegnato ma non ricevuto. Ma per averne la sicurezza bisognerà contattare Amazon. Il 7 gennaio ho mandato una mail chiedendo lumi sul mio pacco, dato che la tracciabilità sul sito non era disponibile, trattandosi di un fornitore estero. Pur di rispettare i termini della Garanzia. A me è successo che mi rendessero, dopo due anni, due monopattini usurati ancora in garanzia dicendo che erano “rotti”, quando invece erano solo consumati dall’uso. Ha aperto una garanzia AZ? Ti è piaciuto questo articolo? Hai mai aspettato una consegna Amazon che non si è mai presentata? Ultimo aggiornamento: 2020-02-10T18:47:24+01:00. Non saprei, dipende dai tempi e da che cosa gli hai risposto. Amazon - pacco ricevuto dopo rimborso Dunque gente, la questione è questa.. ho ordinato un pacco da amazon con consegna prevista il 24 dicembre. Dunque gente, la questione è questa.. ho ordinato un pacco da amazon con consegna prevista il 24 dicembre. ), Commenti a "Scaricare Windows 10 DVD/ISO in italiano: download diretto ufficiale (versione 20H2, Ottobre 2020)", Commenti a "TurboLab.it presenta: Le (dis)avventure di un tecnico informatico", Commenti a "Vignette e meme per informatici, programmatori e smanettoni", "Musica maestro" la vostra musica preferita (2020), Disattivare definitivamente aggiornamenti funzionalità Windows 10, Commenti a "Windows 10 20H2, Aggiornamento di Ottobre 2020, è ora disponibile in versione finale", ACER NITRO 5 AN517-52 Dual Boot Windows 10, Creative Commons Attribuzione - Non commerciale - Condividi allo stesso modo 3.0 Unported, https://turbolab.it/ecommerce-shopping-3565/ti-arrivano-pacchi-non-hai-ordinato-truffa-brushing-amazon-2535, Vieni a presentarti e scopri come partecipare, È necessario eseguire login su TurboLab.it, La discussione sul forum che contiene i commenti NON deve essere stata chiusa dai moderatori, L'articolo deve essere stato marcato dall'autore come 'finito', Un articolo NON-finito è commentabile se ha ricevuto commenti prima che l'autore lo riportasse in stato NON-finito. Non è lo sceriffo. Spiegazione e significato (sicurezza informatica), Le scarpe Lidl diventano un tormentone: su Facebook meme a non finire, [Upd: ripristinato] RIAA colpisce ancora: youtube-dl è stato rimosso da GitHub, Scarpe Lidl sold out in tutta Italia: le comprano per rivenderle online, Segnalazioni di mail di phishing o malware vario, Commenti a "Come aggiornare subito a Windows 10 20H2 (Ottobre 2020), anche quando non si trova su Windows Update", Windows vuole completare la 'configurazione' (? 09/gen/17. Adesso sono le, Per poter beneficiare del rimborso immediato dovrai restituirci gli articoli entro 30 giorni di calendario dalla data di avvenuta, consegna degli stessi. a noi sono capitati problemi di questo tipo nel periodo di Natale. Non si trattava di un errore! Se chiedi al corriere il pod firmato da chi ha preso in consegna il pacco, puoi mostrarlo alla signora e a quel punto lei potrebbe dire “no, non riconosco la firma” e in questo caso devi rivolgerti al trasportatore per contestare la consegna (perché se lui l’ha dato a una persona a caso che era lì non va per niente bene); la signora potrebbe dire “ah caspita, la firma non è mia ma è di mio fratello, quel cretino non mi ha avvisata” e si potrebbe trovare il famoso pacchetto a casa del fratello (a noi è successo). Non si trattava di un errore! Per restituire un regalo, consulta Restituisci un regalo. Data di pubblicazione: 2020-02-10T14:57:24+01:00 Spiegazione e significato (sicurezza informatica). Come viene emesso il rimborso. Da qui l'idea malsana di creare acquirenti fittizi che scrivano recensioni altrettanto fittizie ma positive. Di base, Amazon rimborsa sempre il cliente, specialmente se non gli hai fornito il pod firmato. Ovvero: la merce è costosa? Più persone scrivono recensioni brillanti relativamente ad un articolo acquistato, più quell'articolo verrà richiesto e venduto. Per controllare lo stato del tuo rimborso: Vai a I miei ordini in Il mio account . Cosi’ come purtroppo esistono clienti che se ne approfittano. Se l'opzione Rimborso immediato è disponibile e la selezioni, riceverai il rimborso senza dover attendere che l'articolo restituito abbia raggiunto il Centro resi Amazon. E' la truffa "brushing" di Amazon, Aggiornare Windows 7 a Windows 10 GRATIS nel 2020, TurboLab.it: il nostro piano per la sostenibilità economica, La classifica delle peggiori password 2019, Amazon: ladri di recensioni rubano le stelline, Warshipping: cosa significa? Se la cliente poi chiama amazon per una AZ , dall’assistenza (se non sono infami) dovrebbero vedere che hai inviato la prova di consegna e che ti sei attivato a risolvere il problema. E a priori non puoi sapere la mancata consegna è malafede del cliente o del fattorino, non lo sa neanche Amazon, sei tu che sei responsabile del corriere scelto e quindi puoi solo attivarti velocemente per cercare di capire cosa è successo. So che sembra che Amazon ti abbia “abbandonato”, ma Amazon non è il tuo tutore legale. Qualora il vostro account sia stato violato, è indispensabile cambiare password e, contestualmente, modificare i dati della carta di credito e/o di altri sistemi di pagamento utilizzati. Se anche a te sono arrivati pacchi contenenti articoli che non avevi mai ordinato, fai attenzione! cosi la signora ha sia l’oggetto che i soldi parliamo di 70 euro Se le hai fornito la tracciatura del corriere, dal sito potrebbe risultare consegnato ma lei potrebbe dire di non aver ricevuto niente. In alcuni casi, è disponibile l'opzione Rimborso immediato.. Come vedi Amazon tutela in tutto e per tutto i suoi clienti e se il tuo pacco Amazon non fosse mai arrivato questo è il procedimento da seguire per annullare l’ordine o chiedere un rimborso. Probabilmente c’è stato un ritardo di uno dei corrieri che ha fatto rimandare la consegna per il giorno stabilito. no di punto in bianco mi e’ arrivata la mail da amazon che dice la signora ha ragione punto e dopo alcune mail per chiarire l’accaduto mi rispondono di non inviare piu’ mail perche’ per loro e’ cosi e basta. signora il 12/1/17 alle 14:15 mi invia email chiede dove era il suo ordine DOMANDA Amazon, pacco ricevuto dopo il rimborso. Successivamente, il pacco viene spedito all'indirizzo dell'ignaro destinatario. 11/gen/17 in Puoi contattare gli autori tramite i commenti qui sotto oppure da questa pagina. Ma per fare ciò, è necessario accedere abusivamente all'account di un utente Amazon, fargli ricevere (gratis) la merce e pubblicare a suo nome una recensione strabordante di lodi sull'articolo ricevuto. Siamo un progetto no-profit, e la pubblicità è indispensabile per pagare le spese. In ogni caso, rispettiamo la tua scelta: se deciderai di non sbloccarci, potrai comunque utilizzare il sito senza alcuna limitazione. Amazon puo' rimborsare senza avere il reso della merce indietro? Comunque richiedi il prodotto indietro all’acquirente, manda tu il corriere a ritirarlo. Re: Amazon - pacco ricevuto dopo rimborso. Con la password giusta in mano, quindi, i truffatori riescono ad accedere ad una serie infinita di informazioni, possono aprire account a nome della vittima, ottenere copie di documenti ufficiali e prosciugare conti correnti. Dipende da come hai risposto a queste cose. Nel frattempo abbiamo dovuto rispedire subito un secondo ordine al cliente che non solo aveva ragione, ma è stato anche contattato dal fattorino che cercava di convincerlo che il pacco lo aveva lasciato nel giardino … ed ovviamente il POD era anche firmato con il suo nome ! Grazie per il tuo "unblock"! Dopo alcune ricerche, l'interessato ha scoperto che qualcuno gli aveva sottratto le credenziali di accesso all'account Amazon e si era impegnato a scrivere una recensione a 5 stelle a favore del libro recapitatogli a casa gratuitamente. Se pensiamo che le sorti delle nostre aziende sono in mano a qualche elemento che consegna pacchi come se distribuisse caramelle c’è da farsi venire l’insonnia Succede. L'articolo ricevuto è danneggiato, difettoso o non conforme alla descrizione presente sul sito, oppure hai cambiato idea e deciso di restituire un articolo in linea con le nostre politiche di reso ma non hai ricevuto il relativo rimborso o l'ammontare del rimborso era sbagliato. Laureata in Giurisprudenza con il massimo dei voti, nel 2013 ha conseguito il titolo di Dottoressa di Ricerca (PhD) in Diritto Penale presso l'Università di Ferrara, dove ha svolto attività di ricerca per alcuni anni. Sembra impossibile, ma è tutto vero! Così facendo, vengono a conoscenza di tutti i dati del destinatario del pacco (nome, indirizzo e numero di telefono). Dopo 30 giorni dalla consegna, per ottenere assistenza in garanzia per gli articoli venduti da Amazon, contatta il nostro Servizio Clienti selezionando Contattaci. mi aiutate ha capire dove ho sbagliato? Eppure, sul pacco c'era proprio il suo nome e il suo indirizzo. Allora condividilo con i tuoi amici! Ti è arrivata una richiesta di Reso? se il cliente non risponde all’email come posso risolverla con lui? Ormai mi sembra che la frittata sia fatta, Amazon non interverrà più: puoi contattare la signora nella speranza che questo benedetto pod riveli qualcosa in più. Quando e con che Motivazione? 18/gen/17 Chiaramente, affinché ciò sia possibile, è preventivamente necessario che i truffatori entrino in possesso della password del malcapitato, con cui poi riescono ad accedere indisturbati al suo account Amazon. Eppure, sul pacco c'era proprio il suo nome e il suo indirizzo. Pacchetto Amazon perso? Dunque gente, la questione è questa.. ho ordinato un pacco da amazon con consegna prevista il 24 dicembre. Vincent93 Nuovo Utente. Se sì, valuta un’azione legale contro la signora: si tratta di appropriazione indebita! ho il pod firmato dal fratello ma il problema piu’ grande e’ che non mi risponde alle mail ho messo anche il mio cellulare ma non risponde in alcun modo forse non e’ propio in buonafede che ne pensi? Tutto questo per un fattorino “distratto”. Lui ha stipulato un contratto di Garanzia A-Z con l’acquirente che è tenuto a rispettare e di cui tu eri a conoscenza PRIMA di decidere di vendere i tuoi articoli su Amazon. Autore discussione Vincent93; Data d'inizio 4 Luglio 2020; Tag amazon ssd 2.5" F1 2020 Championship by Tom's Hardware! consegna oggetto dopo 60 gg Amazon dice che la signora in questione a piena ragione ed effettuano il rimborso Vediamo adesso come comportarci e quali azioni possiamo intraprendere se il pacco Amazon non arriva e se abbiamo aspettare un tempo sufficiente a considerare la possibilità che ci siano problemi.. Telefonare al corriere espresso. In caso di mancata restituzione degli articoli entro questo termine ti addebiteremo l'importo totale, del rimborso immediato già ricevuto sul metodo di pagamento utilizzato per il tuo acquisto originario", Da qui sembrerebbe che io sia tenuto a rispedire il pacco entro 30 giorni una volta che mi arriva, altrimenti si riprendono i soldi del rimborso. Il 7 gennaio ho mandato una mail chiedendo lumi sul mio pacco, dato che la tracciabilità sul sito non era disponibile, trattandosi di un fornitore estero. Io in genere scrivo che chiedo la conferma della firma in modo da prendere provvedimenti legali nei confronti del corriere e rispedire al piu’ presto . Se rilevi incongruenze, lascia un commento per evidenziare all'autore dell'articolo che è necessario un aggiornamento. Questo non limita i tuoi diritti legali di avere la merce indietro, ma sarà una questione tra te e il cliente. Considera che se tu avessi fornito il POD in tempo, Amazon avrebbe anche potuto decidere di rimborsare la signora di tasca propria! E senza contare anche il danno che ne poteva venire fuori per l’attività su amazon ! Per restituire un articolo ordinato da te: Vai a I miei ordini. Ora scrive per TurboLab.it, dove si occupa soprattutto di frodi informatiche, disinformazione e attualità. Comunque, adesso Amazon non si può prendere la responsabilità di dire “la signora mente”. Poi, se la signora si rivelasse una truffaldina seriale, ovviamente Amazon prenderebbe provvedimenti. Ordinai il cofanetto in bluray limitato di Jurassic Park a novembre 2011, amazon.de me lo spedì con le poste e non con il corriere, dopo 3 settimane li ricontattai e mi rimborsarono la quota il giorno stesso. Sono casi rari, ma esistono. La firma era ovviamente falsa, ho convinto io il cliente a non fare denuncia, lui era già dai carabinieri con il nome del fattorino e la copia della sua firma falsificata . Se hai già fatto così e non hai ottenuto riscontro, chiediti: il gioco vale la candela? Se loro sono onesti con te dovresti fare lo stesso con loro. Mi spiace che sia successo a te. Eppure non ho ricevuto alcuna comunicazione in merito, ma soprattutto sul sito l'ordine non risulta consegnato.. e poi io non ho firmato nulla :D, Visualizza 40 messaggi di questa discussione su una pagina, http://www.amazon.it/gp/help/custome...deId=200534130, http://gifninja.com/animatedgifs/323...-nod-final.gif. Ordine Amazon spedito ma mai ricevuto. 127 17. Consegna entro buongiorno, vediamo se entrando nel dettaglio mi potete aiutare il giorno seguente Solitamente un pacco in ritardo viene consegnato il giorno dopo la previsione. Strano che Amazon non abbia preso in considerazione il fatto che la signora ha riconosciuto la firma del fratello. Innanzi tutto per cautelarti e poi per rimediare se il tuo corriere ha fatto cavolate. Le "Ultimissime" sono trattazioni brevi, pensate per segnalare rapidamente le novità. Dopo alcune ricerche, l'interessato ha scoperto che qualcuno gli aveva sottratto le credenziali di accesso all'account Amazon e si era impegnato a scrivere una recensione a 5 stelle a favore del libro recapitatogli a casa gratuitamente. E se nessuno scrive recensioni entusiaste è un bel problema per i venditori. Se, come è consigliato fare, hai tenuto traccia dei contatti con questa signora via messaggistica Amazon, contatta Amazon per ribadire che la merce si trova in mano della signora (o del fratello) e che non ti è stata ancora restituita. Forum. Re: Amazon - pacco ricevuto dopo rimborso Mi è arrivata la mail dicendo che se fosse arrivato il pacco l'avrei dovuto rispedire a loro, ovviamente non me ne sono interessato :fag: 16-01-13, 13:50:51 L'ultima segnalazione documentata in ordine di tempo è quella di un signore inglese, che ha ricevuto un pacco contenente un libro che non aveva mai ordinato e che, peraltro, trattava un argomento di cui non si era mai minimamente interessato in vita sua. Perché, se afferma di non averlo ricevuto, che tipo di documento le hai fornito per rintracciare il pacco? Ti arrivano pacchi che non hai ordinato? » Leggi: Amazon: ladri di recensioni rubano le stelline. Scegli l'ordine e seleziona Restituisci o sostituisci articoli. Oltre ai rischi già menzionati, questa truffa presenta anche un'ulteriore possibile complicazione: pensate infatti a cosa potrebbe succedere qualora il venditore spedisse a casa dell'ignara vittima merce di contrabbando, incluse droghe o armi la cui detenzione è illegale. Suggerimento : nonostante la tracciatura, se il cliente chiede “dov’è il mio pacco” e tu lo vedi consegnato, chiedi immediatamente il POD e chiedi alla cliente di confermarti se è la sua firma. Cosa fare se un pacco non arriva?